Linka psychpomoci

Popis služby: Linka psychopomoci je krizová telefonní služba, která pomáhá lidem s duševními problémy, jejich blízkým i pracovníkům v sociálních službách, zorientovat se v těžké a často nepřehledné situaci psychické krize. Jde o anonymní, nízkoprahovou službu snadno dostupnou i lidem, kteří by se těžko odhodlávali k návštěvě odborníka.

Linka psychopomoci vznikla v roce 2003 a ve svých počátcích fungovala jako informační linka pro lidi ohrožené psychózou. Postupně se stala obecně krizovou linkou a začala nabízet také e-mailové poradenství.

Službu je k dispozici na: telefonu,emailu,chatu,facebooku. 

Jak se stát uživatelem: Nejčastější důvody telefonického kontaktu na Linku psychopomoci :
- psychická krize
- ztráta smyslu života
- duševní onemocnění
- osamělost
- vztahové a rodinné problémy
- ztráta zaměstnání
- dluhová problematika
- závislosti
- nemoc
- tělesné postižení
- domácí násilí


Poskytneme :
- podporu
- pomoc
- informace
- kontakty

Práva volajícího na :
- podporu a pomoc bez rozdílu na národnost, víru, pohlaví, rasu, politické přesvědčení, ekonomickou situaci a společenské postavení
- na pochopení, trpělivost, empatii
- respektování jedinečnosti člověka, jeho důstojnost a soukromí
- na zachování anonymity
- na kvalifikovanou pomoc
- možnost využití dalších způsobů kontaktu (e-mail, dopis)
- na informace ohledně navazující péče
- podat stížnost v případě nespokojenosti s poskytovanou službou

Pracovník linky má právo odmítnout či ukončit poskytovanou službu v případě:
- hrubé slovní agresivita, urážky a slovního napadání pracovníka volajícím
- zjevné podnapilosti či jiné intoxikaci volajícího
- zneužití linky za účelem sexuálního uspokojení